反叛

作者介紹

亞當·格蘭特（Adam Grant），一位革命性思想的先驅，沃頓商學院最受矚目的組織心理學家。他的著作，如《給予》和《反叛》，揭示了成功背後的非傳統秘密。

他教導我們如何重新思考常規，擁抱創新，以及通過助人來提升自我。閱讀格蘭特的著作，一起在工作和生活中探索成功的全新途徑。

誰適合閱讀這本書

你是否常覺得自己與環境格格不入？或是想法不受社會主流所接受？
那你適合讀這本書。因為你極有可能是下一個偉大的「開創者」。

核心提煉

成功的開創者

在這個世界上要取得成就有兩種路徑，順從主流跟原創。

順從主流就是跟著社會的聲音，往既有的道路前行並維持現狀。原創則是突破常規，開創一條雖然違反社會規則的道路，但最後卻能改變現狀。

蕭伯納作家說：「明智之人讓自己去適應這個世界，不明智之人執意努力讓世界去適應他。因此，一切進步都仰賴不明智之人。」

這群不明智之人稱為「開創者」，如果要我們去想，誰最有可能成為改變世界的開創者，我們的答案可能會是天才兒童。但事實並非如此，心理學家研究歷史上最偉大、最有影響人的那群人，他們發現這些傑出人物小時候並非特別有天賦。

原因是，最具創造力的孩子往往被師長貼上喜歡惹事的標籤，因此許多孩子把原創的想法留在心裡，尤其是天才兒童，他們從小就受到父母的讚美和師長的認同，每一個人都喜歡這種感覺。因此，他們成了世上最聰明的綿羊。

成功的開創者有兩個共通點：「質疑預設狀態」及「平衡風險組合。」

你使用的瀏覽器是電腦預設的嗎？

美國有一項針對三萬名客服的研究，這些客服是為銀行、航空公司或手機公司工作。

發現工作績效、出勤狀況、顧客滿意度都比較優秀的客服有一個共通點，他們使用的瀏覽器都不是電腦預設的。Windows內建了Internet Explorer，蘋果內建了Safari，這些優秀客服使用的瀏覽器卻都是Firefox或Chrome，這一個小動作卻影響深遠，原因在於你並非單純接受預設狀態，而是採取了一絲主動，去尋找有沒有更好的選項，而這種好奇心會延伸到工作上，有沒有新的推銷方式？怎麼改善可以讓顧客更滿意？

我們活在一個Internet Explorer的世界，很多人接受了自己人生的預設狀態。成功的開創者需要「質疑預設狀態」，並且探索對自己對社會有更好的選項。

身為「開創者」需要承擔根本的風險。
這信念深植你我的心中，讓我們沒有真正加以思索。

這邊有一項研究提出一個簡單的問題：
你覺得創業要成功，是保留原有工作討厭冒險的創業家比較好呢？還是辭去工作信心滿滿的冒險家比較好？

如果你的想法跟大多數人一樣，覺得孤注一職的冒險家會較成功。然而該研究的結果正好相反，比起那些辭去工作的創業家，保留正職的創業家失敗的可能性要少百分之三十三。

成功的開創者會在某一場域冒極大的風險，而在另一個場域極度保守作為補償。

亞當·格蘭特（Adam Grant）

其實大多數白手起家的億萬富豪在創業初期都是保留正職工作的，原因是當你還有正職時就做好了創業的「平衡風險組合」，你可以更理性的評估決策，因為生活不受創業好壞影響。

眾所皆知為了成立「微軟」而從哈佛輟學的比爾·蓋茲呢？
真相是，蓋茲在大二時出售了一件新軟體，等了一年，在大三時才離開了學校。即便如此，他並沒有輟學，而是藉由申請休學來平衡他的風險組合，此休學是經過校方認可，也得到父母支持。

企業家瑞克·史密斯曾說：「比爾·蓋茲遠非世間最偉大的冒險家。說他是世上最偉大的避險家更為貼切。」

原創點子的風險與方法

曾經有一項產品讓賈伯斯自願當此發明家六個月的免費顧問（因為此發明家拒絕賈伯斯投資），貝佐斯也參與此產品的投資，並表示：「你有一件劃時代的產品，要加以銷售毫無問題。」傳奇投資人約翰．杜爾也投資了八千萬美元到這家公司。

這項產品就是「賽格威電動雙輪車」，能自動保持平衡的個人運輸工具。該發明家狄恩．卡門預測一年之內可以每週銷售一萬件，但是上市六年裡該產品只賣出三萬件。十年之後，該公司還未獲利。

約翰．杜爾在2013年承認：「投資賽格威是一個相當大的失敗。」為什麼這麼多擁有商業頭腦的大佬都走眼？

1.太相信直覺

賈伯斯第一次踏上賽格威電動雙輪車時，他不肯下來。他認為這個產品就像個人電腦一樣具有原創性而又吸引人，覺得他必須參與。他本身也是出了名的根據直覺而非系統化分析在做事，然而他在交通業缺乏了像他對電腦的經驗，過於相信直覺。

2.熱情帶來的危險

「中國和印度這些開發中國家每年都在建造大如紐約的城市。這些都市會塞滿了汽車對環境有害，而賽格威電動雙輪車正好能解決這個問題。」卡門向每位投資人都如此熱情說道。

在快思慢想一書中闡述，直覺運作得很快，植基於強烈的情緒，而理性判斷則是個較緩慢、較冷靜的過程。直覺型投資人容易被一個創業家的熱情所感染以至於做出衝動缺乏冷靜評估的決策。

要如何做出好的原創點子：

想出大量的點子。那些被說有創造力的天才其實他們的表現就平均質量而言並未優於同儕。他們只是產出更大量的作品，以至於原創性的機會也更高。

比如說「倫敦愛樂管弦樂團」選出最偉大的50首古典音樂中包含莫札特六首、貝多芬五首、巴哈三首，這幾位都是響噹噹被稱為天才的音樂家，但你知道他們一生中寫過幾首樂曲嗎？

莫札特寫了六百多首、貝多芬寫了六百五十首、巴哈則超過一千首。
當你作品越多，傑出的可能性就會提高。

社會的聲音告訴我們人要在「質」與「量」做取捨，如果你想做得好，就必須做得少。但這是錯誤的，「量」是通往「質」最可靠的途徑。

提出新創點子的時機與方法

當你想推動不主流的提案時，什麼樣的時機較適合以及如何有效發聲，也不至於危及自己的前途和人際關係。

時機：缺少地位時很難行使權利
我們公司有一些新人很有想法提的點子也不錯，但通常這些點子還沒到會議室就會石沈大海，原因在於他們還沒顯示出自身價值，當他們還沒令其他人感到敬佩時，我們不認為他們有權來告訴我們該怎麼做，於是我們會拒絕。

真正有效的做法是：先融入現有體制以掙得地位，再從體制中去改變體制。這樣的做法沒有那麼帥氣，但卻是最實際的，就像我們不會聽乞丐教投資一樣。

方法：以最弱之處示人
當我們要提出投售時，直覺性會提出此項目優點，但這本書告訴我們的正好相反。
有一名創業家「葛里斯康」向投資人投售他的點子Babble，列出了不該投資的理由，此次投售獲得了三百三十萬美元的資金。兩年後「葛里斯康」向迪士尼拜訪詢問是否有興趣收購Babble，他故技重施提出：「這是你為何不該收購Babble的理由。」最後迪士尼用了四千萬美元買下了該公司。

以最弱之處示人之所以有效的四個理由：

1.從自己的弱點講起解除了觀眾的戒心。

行銷學裡發現，當我們意識到別人在試圖說服我們，我們自然會提高戒心。

2.這使你顯得聰明。

預料到投資人會看出的問題。
在出版界有一句話：「沒有什麼事比寫出一篇過度正面的書評更丟臉的事了」。

3.這使你顯得更值得信賴。

擁有足夠自信的人才會勇於坦承弱點。

4.人處理資訊時的一種偏差，坦承弱點會使觀眾對這個點子本身做出更有利的評價。

人的大腦是這樣的，當一件事物越容易讓我們想到，我們就會假定這件事愈為普遍。當對方很容易知道你的缺點時，對方就不會覺得這個缺點有那麼糟。

拖延症未必是壞事，以及先行者的劣勢

拖延症是每個人都有也都想改善的行為，但是先等等，因為拖延未必是壞事。

拖延也許不利於生產力，但卻是創造力的來源。如果你要做的事情不太需要動腦，那你可以早點完成，相反，當這件事情需要創意和靈感，那你該緩緩。

原因是當你延後做一件事，你替自己爭取到時間進行擴散性思考，而非拘泥於某一個特定想法。最後，你會把範圍更廣的原創構想納入考量，最終選擇一個更新穎的方向。

這點我感同身受，一些特別的點子跟文章都不是我在想的當下想到的，可能是吃飯、洗澡、跟朋友聊天突然就靈光乍現，然後趕快記下來。

在商業的世界更是如此，商業裡先行者的四個壞處：

1.躁進。

會想當先行者就是因為想當第一，第一個進入市場、第一個上市等等，但就是這種想當第一的躁進心態，讓你沒辦法冷靜下來去思考市場的需求。

2.伺機而動的人更適合成功。

愛冒險的人容易成為先行者，也容易做出衝動的決定。比較不愛冒險的人會先從旁觀看，等待適當的時機，平衡自己的風險組合，然後再進場。

研究證明：「不隨眾起舞、能抗拒潮流的人更能留在市場上，募得資金，最終成為上市公司。」

3.所有錯誤都要體驗一遍。

《從0到1》說道：「搶得先機是個策略，而非目標。如果有別人出現，並且搶走你的位置，那麼身為先行者對你並沒有什麼好處。」

4.容易死守最初的產品。

先行者需要花最多的成本在最初的開發產品上，因此在調整產品的彈性不夠，反觀旁觀者能夠先觀察市場的變化以及顧客的需求再來開發適合的產品。

父母如何培養有原創性的孩子

1.稱讚人格而非行為

假如你的孩子給了同學一顆糖果，你可能會說：「你給了同學一顆糖果，你真慷慨，好棒呦。」但更好的說法是：「你是一位當自己有能力就願意幫助他人的人，你這樣做很棒。」

研究證明，受到人格稱讚的孩子會更加慷慨，因為我們會將人格內化成自我概念的一部分，而不單單是一個行為。行為會促使我們重複那件事，人格會使我們成為慷慨的人。

這個方法用在成年人也很有用，比如，「不要作弊」改成「不要當個作弊的人」、「喝酒不開車」改成「別當酒醉駕駛的人」、「這張畫很有創意」改成「你很有創意」。

2.孩子需要榜樣

有一項研究是這樣的：「請一群大學生列出十年裡希望達成的事，他們想到的事都很普通。另一群大學生則被指示先閱讀一篇傑出校友的文章，之後再請他們列出自己的目標，而他們的目標就高多了。」因為有個榜樣就會提高人們的抱負。

榜樣不一定要是真實人物，虛構的人物有時更好。虛構的人物可以做出從未實現的行動，使不可能顯的事得可能。

馬斯克最喜歡的書是《魔戒》、貝佐斯是奇幻小說《時間的皺摺》、祖克柏是科幻小説《戰爭遊戲》，這些書使得他們更有原創性，也提高了他們的志向。

傳統的教育使我們成為遵從主流的跟隨者，想成為開創者立足點就要有所不同，當你站的位置不同時，看到的視野將打開你的心靈，做出的行動將會激發你的原創性。

如何成為成功的開創者

首先我們要質疑現狀，怎樣改變可以變得更好。再來是想出大量的點子，三顆好球也有揮棒落空的時候，有足夠多的好球，你越有可能擊中。

接著策略性地拖延，這可以讓你擴散式思考並且觀察先行者做出來的有何利弊再加以調整。

別忘了平衡你的風險管理，只有在一邊安全的時候，另一邊才能冒險。最後專注尚未完成的進度，當你想放棄的時候，想一想你已經走了那麼遠，現在怎麼能放棄？

結語

這本書顛覆了我很多慣性思維，引領我到另一個的世界。跟隨主流、按部就班是大部分人的心態，但是世界之所以變得更好，是仰賴於那少部分違反社會規則的反叛之人。

我們不要害怕自己的想法不被社會認可，莊子說：「道不同，不相為謀。」
當一個開創者，也是一種選擇。